Ramdhony, M. T. A. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank NTB Syariah Cabang Gerung)”. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, vol. 3, no. 5, Mar. 2025, pp. 1123-36, doi:10.57141/kompeten.v3i5.181.