Widayanti, D. A., S. Rahayu, and H. Hariyanti. “Pengaruh Kualitas E-Service Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna E-Commerce Shopee”. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, vol. 2, no. 1, July 2023, pp. 352-66, doi:10.57141/kompeten.v2i1.56.