Arif HM, Windarsari WR. Dari Adopsi Teknologi ke Pembangunan Kapabilitas: Tinjauan Literatur Sistematis tentang CRM pada UKM Ritel. kompeten [Internet]. 2026 May 16 [cited 2026 May 22];4(6):1721-33. Available from: https://jurnal.penerbitseval.com/jurnal/index.php/kompeten/article/view/262