Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Skincare Glad2glow di Kelurahan Pamulang Barat Kota Tangerang Selatan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap minat beli produk skincare Glad2Glow di Kelurahan Pamulang Barat, Kota Tangerang Selatan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan melalui rumus Lemeshow dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 29 meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana dan berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (t hitung 6,982 > t tabel 1,986; Sig. < 0,001), demikian pula Brand Image (t hitung 5,392 > t tabel 1,986; Sig. < 0,001). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (F hitung 43,340 > F tabel 3,095; Sig. < 0,001) dengan kontribusi sebesar 48,2%. Temuan ini mengindikasikan bahwa penguatan aktivitas e-WOM dan citra merek di media sosial, khususnya TikTok, menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk skincare lokal.